Médico y farmacéutico

Los cambios en el ecosistema sanitario están rompiendo las cadenas de valor convencionales, desde la producción de medicamentos hasta su entrega a las personas que necesitan tratamiento. Además, los nuevos competidores y las nuevas empresas con buena financiación están ganando terreno en el mercado. La transformación estratégica requiere, por tanto, respuestas flexibles y rápidas para posicionar nuevos productos y servicios con éxito y de forma sostenible en el mercado.

DEFACTO apoya a sus clientes en el desarrollo de estrategias corporativas, de producto y funcionales. Esto incluye ayudar a las empresas farmacéuticas y de tecnología médica a posicionarse estratégicamente en el ecosistema sanitario, guiar la adquisición de nuevas habilidades y establecer nuevas vías para una mayor agilidad e innovación. Combinamos la orientación de la transformación estratégica con un enfoque riguroso de la gestión del cambio para llevar a nuestros clientes a su objetivo.

Los cambios en las exigencias de los pacientes y los profesionales sanitarios requieren soluciones innovadoras por parte de las empresas. Las tendencias hacia una asistencia sanitaria basada en el valor, la telesalud, la digitalización, los ensayos clínicos y la conectividad para interrelacionar especialidades médicas, están abriendo formas completamente nuevas de generar valor para los pacientes y los clientes. El ecosistema sanitario del futuro se caracterizará por la colaboración entre un amplio abanico de sectores y nuevas formas compartidas de aumentar la calidad tanto del tratamiento como de la vida.

DEFACTO cuenta con los conocimientos y la experiencia necesarios para considerar los productos y procesos desde la perspectiva de los clientes y los pacientes, así como desde el punto de vista de los profesionales sanitarios. Numerosos proyectos con agentes sanitarios nos han proporcionado un profundo conocimiento de las necesidades de los grupos objetivo. Nuestro equipo trabaja con los clientes para desarrollar precisamente aquellos productos y servicios que serán necesarios en el futuro para generar una ventaja estratégica. Algunos ejemplos son los modelos de negocio basados en datos con nuevos modelos de precios, servicios digitales como plataformas y aplicaciones sanitarias con contacto directo con el paciente y el médico, y sistemas de productos médicos inteligentes con capacidad de IoT. Sin embargo, la orientación al cliente y al paciente no termina con las carteras de productos. Las estructuras organizativas, los procesos, los sistemas y las actitudes de las empresas deben estar en consonancia.

Generar valor, aumentar la productividad y la calidad y crear espacio para las inversiones y las innovaciones son actividades esenciales para las empresas farmacéuticas y de tecnología médica de éxito que quieren seguir ofreciendo el mejor tratamiento posible a los pacientes y las mejores relaciones con los clientes en el futuro. Los entornos competitivos, las normas de reembolso y la situación financiera determinan la selección de las palancas de mejora del valor.

En DEFACTO nos basamos en nuestra experiencia en proyectos de éxito y la aplicamos a las necesidades individuales de cada cliente. Mediante evaluaciones de valor orientadas a objetivos y basadas en hipótesis, determinamos las medidas más eficaces para aumentar la eficiencia en costes y fomentar el crecimiento en toda la empresa. Esto incluye la creación de una organización flexible y la puesta en marcha de modernas estructuras de ventas y/o programas de reducción de costes en varios departamentos. Modificamos los modelos de liderazgo y colaboración con nuestro innovador enfoque, aumentando así los niveles de motivación y compromiso de los empleados. Nos centramos en la implementación y en la obtención de resultados medibles y eficaces.

No vemos la digitalización de la sanidad como un fin en sí mismo. Por el contrario, el objetivo es abarcar tres dimensiones principales: mejorar la calidad del tratamiento y la experiencia de los pacientes y clientes, aumentar la eficiencia de la asistencia sanitaria y agilizar el acceso de la empresa y el crecimiento en nuevos segmentos de mercado. La consecución de estos objetivos relacionados con la digitalización suele requerir una transformación completa. Esto incluye la comprensión y la experiencia de los empleados, los productos, una infraestructura informática adecuada y la colaboración con socios externos.

Nuestro equipo identifica los puntos de partida de la transformación y las prioridades de contenido adecuadas para fomentar una mayor eficiencia o crecimiento a través de la digitalización. Sobre la base de estos conocimientos, trabajamos con nuestros clientes del sector sanitario para definir sus necesidades individuales y guiarlos por el camino con las medidas adecuadas. Esto se consigue, por ejemplo, mediante el uso de la inteligencia artificial en el marketing y las ventas de productos médicos, o utilizando los conceptos de la Industria 4.0 para una producción más flexible e individualizada de medicamentos, soluciones de software integradas para hospitales y procesos automatizados en departamentos administrativos como el de finanzas y compras. El uso deliberado y sistemático de las nuevas tecnologías merece la pena, al igual que la consideración de los facilitadores pertinentes, no solo en términos financieros, sino también con respecto a la calidad a los ojos de los pacientes y los clientes.

La producción de medicamentos y productos médicos tiene que ser eficiente, flexible, escalable y orientada al cliente. Las empresas de éxito combinan estos atributos para generar una ventaja competitiva a partir de mayores niveles de rentabilidad y satisfacción del cliente. Nosotros adoptamos un enfoque integral de la optimización y la innovación. El objetivo es sincronizar las actividades de producción globales, regionales y locales, así como los flujos de información y materiales. Los elementos complementarios incluyen programas para aumentar la excelencia operativa que permiten a las empresas farmacéuticas y de tecnología médica asegurar posiciones viables para el futuro. Las nuevas tecnologías y la digitalización se aplican de forma selectiva y sirven como vehículos para las fábricas del futuro, cuyas señas de identidad son la eficiencia, la sostenibilidad y la orientación al cliente.

DEFACTO apoya a sus clientes en la creación de sistemas de producción del futuro. Los resultados medibles a corto plazo son la condición previa para la aceptación y el éxito de las estrategias de producción a largo plazo. Nuestros conceptos incluyen fábricas orientadas al futuro, el pilotaje y la ampliación de soluciones de producción innovadoras y digitales, y la reorganización de las redes de producción y las cadenas de suministro. Nuestros proyectos incorporan a los empleados, y nuestros programas utilizan una filosofía de mejora continua y potenciación profesional basada en habilidades para garantizar la sostenibilidad de los proyectos proporcionando valor añadido para nuestros clientes.